Política de devoluciones
POLÍTICA DE REEMBOLSO
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, MATUN (PITAYA LABORATORIO ), acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas directamente en nuestra tienda en línea MATUN.mx, siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido. La devolución deberá efectuarse dentro de un plazo máximo de 60 días, contados a partir del día que se efectúo la compra y presentando el ticket de compra o certificado de regalo y presentar los productos de forma fisica para que puedan ser inspeccionados por uno de nuestros representantes en la siguiente dirección [Villa Versalles 15, Col Lomas de las Palmas, CP 72769, Huixquilucan, Estado de México]
No se aceptan devoluciones en productos marcados en rebaja o con descuentos.
MATUN (PITAYA LABORATORIO), efectuará la bonificación del monto del producto adquirido mediante la entrega de una gift card, siempre y cuando se cumpla con lo siguiente:
a) Que el contenido neto del producto o la cantidad entregada es menor a la indicada en el envase, recipiente, empaque.
b) Que el bien no corresponde a la calidad, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido o no cumple con las normas oficiales mexicanas;
MATUN (PITAYA LABORATORIO) deberá satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. MATUN (LABORATORIO), podrá negarse a satisfacer la reclamación si ésta es extemporánea, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor. La bonificación no podrá ser menor al veinte por ciento del precio pagado.
La adquisición de cualquier producto mediante medios electornicos o de forma presencial constituye una aceptación impliciata de todos los “Terminos y Condiciones” aquí descritos.
Derechos De Propiedad Intelectual
Todos los elementos de los Productos, incluyendo todo formulas, materiales audiovisuales, textos, gráficos, logotipos, diseños, fotografías, iconos, imágenes, videoclips, audios y cualesquier otros materiales son propiedad de MATUN, y están protegidos por las correspondientes leyes de derechos de autor, leyes de protección de la propiedad industrial y/u otras leyes o tratados internacionales, según corresponda y resulte aplicable en cualquier jurisdicción (la “Propiedad Intelectual de los Servicios”), aún y cuando los mismos no se encuentren registrados ante las autoridades correspondientes en los diferentes países en los cuales MATUN proporciona los Servicios. De conformidad con lo anterior, Usted reconoce que no tiene derechos de propiedad sobre la Propiedad Intelectual de los Servicios, salvo por lo expresamente establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Usted no podrá reproducir y/o utilizar, total o parcialmente, por cualquier forma o medio, la Propiedad Intelectual de los Servicios, excepto de conformidad con lo expresamente establecido en estos Términos y Condiciones.
El Aviso de Privacidad
El Usuario se podrá informar en todo momento acerca del tratamiento que MATUN le otorga a sus datos personales, así como los procedimientos para el ejercicio de sus derechos relativos a sus datos personales, en el Aviso de Privacidad de MATUN que se encuentra disponible en el Sitio, en la sección de Aviso de Privacidad y que puede ser consultado en www.matun.mx
Modificación de los Términos y Condiciones
MATUN se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones será efectiva inmediatamente a partir de que la misma sea publicada en el Sitio y en la App, en la sección Términos y Condiciones. En cualquier caso, la continuación del uso de los Servicios por parte el Usuario, una vez publicada dicha modificación conforme a lo señalado en el presente párrafo, constituye la plena aceptación por el Usuario de las modificaciones realizadas de tiempo en tiempo a los presentes Términos y Condiciones, sin ser necesaria notificación alguna de dicha modificación al Usuario, constituyendo lo anterior una plena aceptación expresa y vinculante por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones, así como a sus respectivas modificaciones.
Divisibilidad; Renuncia
En caso de que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones no sea aplicable, o sea declarada inválida, las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones continuarán siendo válidas y aplicables con plena fuerza y vigor. El no ejercicio de acción por parte de en contra del Usuario por cualquier incumplimiento en relación con los presentes Términos y Condiciones, no implica la renuncia por parte de MATUN a ejercer acción legal alguna, en cualquier tiempo, ni la aceptación de dicho incumplimiento.
Ley Aplicable y Jurisdicción
MATUN y el Usuario acuerdan que cualquier conflicto relacionado con los presentes Términos y Condiciones, la Cuenta o los Servicios se regirá por las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, sometiéndose MATUN y el Usuario expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos y renunciando expresamente el Usuario a cualquier otra jurisdicción que por cualquier motivo pudiera corresponder.
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