Política de envío
Política de envío
Todos los pedidos se tramitan entre 2 y 5 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de que recibas el email de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando el pedido haya sido enviado.
Tarifas y tiempos estimados en envíos nacionales
Los costes de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán durante el proceso de compra .
Envío local
La entrega gratis está disponible en pedidos de más de $1,500 dentro de México. En pedidos de menos de $1,500, la entrega local tiene un coste adicional.
Las entregas se realizan en horario de 9:00am a 6:00pm de lunes a viernes. Nos pondremos en contacto contigo a través de un mensaje de texto al número de teléfono que facilitaste durante el proceso de compra para notificarte el día de la entrega.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email de notificación con un número de seguimiento que podrás usar para comprobar el estado de tu pedido. Por favor, espera 48 h para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no has recibido tu pedido 10 días después de haber recibido el email de confirmación de envío, ponte en contacto con nosotros a través de info@matun.mx, indicando tu nombre y tu número de pedido para que podamos realizar las comprobaciones pertinentes.
Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@matun.mx